ぷるねこプライバシーポリシー
プライバシーポリシー
2024年7月1日制定
「ぷるねこ」上で提供するシステムその他一切のサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用する会員（以下「会員」といいます。）に対し、本サービスにおける会員に関する情報の取り扱い、及びその利用目的を明確にし、また会員の権利についてご理解いただくことを目的にぷるねこプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。会員が未成年者、成年被後見人等の場合は、必ず保護者等の法定代理人の方と一緒に確認を行ってください。
会員が本サービスをご利用するためには、本ポリシーの内容に同意いただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスへのアクセス及び本サービスのご利用はお断りいたします。
1. 法令及びガイドライン等の遵守
個人情報の取り扱いに関して、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を含む、個人情報保護に関する日本の法令、国が定める指針、その他のガイドライン等を遵守し、会員の情報を適法かつ適正に取り扱います。
2.個人情報の定義
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、会員個人を識別できる情報をいい、以下のいずれかに該当する情報を単数もしくは複数組み合わせることにより、会員を直接間接問わず特定できる情報をいいます。
①個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報
②氏名、識別番号、生年月日、性別、職業、その他特定の個人を識別することができる情報
③住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座情報、クレジットカード等の情報
④ニックネーム、趣味、家族構成、年齢その他個人に関する属性情報
⑤SNS等のアカウント情報
3.適用範囲と外部サービス等における情報の取り扱いについて
本ポリシーは、会員による本サービスの利用範囲の情報の取り扱いであって、個人情報保護法を含む個人情報保護に関する法令等が適用されるものに対して適用されます。本サービスからリンク等により遷移することが可能な第三者企業が運営するサービス等（以下「外部サービス等」といいます。）における個人情報、クッキー、又はその他の情報の取り扱いについては、第三者企業の利用規約及びプライバシーポリシー等に従って行われますので、サービス提供社は責任を負いません。そのため、これらの外部サービス等における個人情報を含む情報の取り扱いについては、当該第三者企業の利用規約及びプライバシーポリシー等をご確認されることをお勧めいたします。
4.個人情報の取得・利用及び提供について
本サービスは、会員の個人情報について、正当な事業運営上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えての個人情報の取り扱いを行わないための措置を講じるとともに、利用する必要がなくなった場合は、当該個人情報を消去するように努めます。
5. 個人情報の安全管理
会員の個人情報の紛失、改ざん、及び漏洩等のリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6.クッキー（Cookie）の利用について
クッキーは、インターネットブラウザを介して会員の端末に一時的にデータを記録する仕組みです。これを利用することで固有のクッキーIDを使用して、特定のインターネットブラウザを認識し識別することができ、ブラウザ単位でユーザーフレンドリーなサービスを提供することができます。本サービスでは、会員に対してより良いサービスを提供するためクッキー情報を利用しています。会員のクッキー情報を利用する際は、個人が識別できない形で利用いたします。なお、会員はブラウザ等の設定によりクッキーの設定を無効にすることが可能ですが、その場合本サービスを正常に利用できないなどの制限を受ける場合があります。
7.スマートフォン用アプリにおける広告識別子等について
本サービスに関して提供するスマートフォン用アプリ（以下「本アプリ」といいます。）では、本アプリ利用者に対してアンケート配信や広告配信の最適化等サービス利便性の向上を目的として、本アプリをインストールする際に同意した利用目的の範囲内において以下の広告識別子等の情報を取得します。なお、会員によりスマートフォンデバイスの端末設定を行うことで広告識別子等の制限設定を行うことができますが、この設定を行った場合本サービスの機能の全部又は一部がご利用できなくなる可能性がありますので、ご了承ください。
①広告識別子
広告識別子はスマートフォンOSのベンダーが発行する端末固有の識別子です。Android端末の場合はAAID（Android Advertising ID）、iOS端末の場合はIDFA（Advertising Identifier）を取得します。
②端末情報
OSのバージョン、通信キャリア等、会員が利用しているスマートフォンデバイスの端末及び端末環境に関する情報を取得します
③本アプリにおける行動履歴
本アプリを利用した際の、リファラー情報、ページ情報などのアプリ利用履歴情報を取得します。
8. 個人情報の取得情報、取得方法、及び利用目的について
取得する個人情報の取得する具体的な情報、取得方法、利用目的は以下の通りです。会員が、当該個人情報の取り扱いに同意いただけない場合は、当該会員に対して本サービスを提供することができない場合があります。
①取得情報および取得方法について
（A）会員がアンケート回答を行う際に取得する情報
[取得情報]
属性情報（お住まいの地域、年齢、職業、役職等の情報）
嗜好性情報（興味のある分野、ブランド、趣味、嗜好等の情報）
[取得方法]
本サービス内でのアンケートに会員が直接回答することにより取得
（B）会員がお問い合わせ等を行う際に取得する情報
[取得情報]
氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容
[取得方法]
本サービスに対してお問い合わせを行う際に会員が直接入力することにより取得
（C）会員から間接的又は自動的に取得する情報
[取得情報]
IPアドレス、本サービスにおけるサイト内検索等のクエリ情報、本サービス利用にかかるクッキー情報、端末の広告識別子、アプリ利用環境に関する情報、その他本サービス閲覧及び本サービスを介したアクセスに係る情報
[取得方法]
本サービス利用時に自動的に取得
②取得した情報の利用目的について
・本サービスの設定の保存等利便性向上のため
・本サービスにおけるセッションの維持、保護等のため
・本サービスを利用する際の情報入力を簡略化するため
・本サービスを提供するため
・本サービスの内容を会員に合わせてカスタマイズするため
・本サービスの改良・改善、又は新サービス開発のため
・及び本サービスに関する各種連絡の配信その他連絡のため
・会員に適したサービスのため必要となる情報分析のため
・個人が識別及び特定できないように加工処理を行ったデータ及び統計的に処理したデータ（以下「加工データ」といいます。）を本サービスのマーケティング活動に利用するため
・加工データを取引先及び本サービスの取引先その他第三者に提供するため
・加工データを統計調査結果情報として一般に公表するため
・会員に対して金銭の銀行振込を行うため
・会員に対して金銭の銀行振込を行った際に不明点があった場合に会員に問い合わせをするため
・お問い合わせに回答するため
・利用規約等に違反するなど本サービスにおける不正利用防止のため
・本サービス運営上のトラブル解決のため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため
10. 情報の取り扱いの委託
利用目的の達成に必要な範囲内において、会員から取得した個人情報を含む情報の全部又は一部の取り扱いを第三者の業務委託先に委託することがあります。その場合、業務委託先の適格性を審査し、当該第三者との間で個人情報保護に関する契約を締結し、情報が適切に取り扱われるよう業務委託先を管理いたします。
11.個人情報の第三者提供
以下の各号の場合を除いて、その情報のみで特定の個人を直接識別できる情報及び、提供先の情報とデータを突合することで特定の個人を識別できる情報を第三者に提供することはありません。
①会員から同意を得た場合
②法令上要求または許容される場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
③国及び地方自治体の機関、又はそれらの機関に委託を受けたものが法令に従って遂行する業務に対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
④会員又は第三者の生命、財産等の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
⑤犯罪、不正、詐欺等の違法行為に直接的又は間接的に繋がる場合又はその恐れがある場合
⑥会員が本サービスの利用規約に違反し、権利、財産等を侵害する可能性があり、情報を第三者に提供することが適切であると判断するに足る十分な根拠がある場合
⑦合併、買収、会社分割、事業譲渡その他の事由（以下「合併・事業譲渡等」といいます。）によって個人情報を含む本事業の承継が行われる場合
⑧会員への振込対応、お問い合わせ対応等、本サービスの目的の達成のために、本ポリシー第9条に基づき個人情報を含む情報の取り扱いを委託する業務委託先に開示する場合
12.外国からのアクセスについて
本サービスは日本国内からのアクセスを前提として設計されており、日本国外にある国又は地域（以下「外国」といいます。）からのアクセスに対しての安全な利用を保証しておりませんので、外国からの本サービスの利用はご遠慮ください。また、外国から本サービスに対して違法又は本サービスの運営に支障が出る可能性があるアクセスがあった場合、又はその他不適切と判断する国、地域からのアクセスについて事前の通知なくアクセスを遮断する可能性があります。
13.外国にある第三者への個人情報の提供
外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、以下の各号の場合を除き、会員に対してあらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨の同意を得ることなく提供することはありません。
①個人情報保護法第24条により同意が不要とされる場合
②個人情報の提供を受ける者が、個人情報の取り扱いに係る国際的な枠組みに基づく認定を受けている場合
③特定の個人を識別できないよう加工された、又は統計的に集計した情報を提供する場合
14. 個人情報の保存期間
本サービスにおける、会員から取得した個人情報の保存期間は、日本国の法律で定める法定保存期間であり、当該期間終了後、契約、その他の業務の目的に関連して必要がない限り、速やかに安全に情報を削除いたします。
15.免責及び注意事項
ハッカー等による悪意を持った第三者からの攻撃等など不当な行為により、お客様及び第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負うことはできません。事業者側の事情により、やむを得ずポイントとギフトコードの交換ができなくなった、もしくはポイントが消失してしまった場合も一切の責任を負うことができません。利用者が本アプリを削除またはアンインストールした場合、過去に当該利用者が本アプリを通じて取得した利用端末上の本データはすべて復元できない形で消去されます。また、本サービスを利用するにあたりご本人が管理するべき情報（パスコード及び認証コード等その他本人しか知り得ない情報）については、会員にて紛失、忘失、又は第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。
16. 個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いについて、苦情、または不明な点等ございましたら、以下の個人情報相談窓口までご連絡ください。
[お問い合わせ先]
19. プライバシーポリシーの改定
必要がある場合、会員への事前通知なく、プライバシーポリシーを変更することができます。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載された時点から適用されます。会員は本サービスを利用する前に、最新のプライバシーポリシーをご確認のうえ利用を行ってください。また、会員はプライバシーポリシーの変更内容に同意できない場合は、本サービスの利用を中止し、退会を行ってください。プライバシーポリシーの変更が適用された後に、会員が本サービスを利用した場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。